客服專員
6元以上
上海
1年以上
本科
上海
1年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-23 07:38:58
3386人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、信息審核、受理、查詢、業(yè)務(wù)解答；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系、熟悉及挖掘客戶需求；
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研；
4、負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)、反饋、分析，監(jiān)督業(yè)務(wù)部門客戶維護(hù)情況；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)佳；
3、熟練使用辦公軟件，如PPT/EXCEL等
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、信息審核、受理、查詢、業(yè)務(wù)解答；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系、熟悉及挖掘客戶需求；
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研；
4、負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)、反饋、分析，監(jiān)督業(yè)務(wù)部門客戶維護(hù)情況；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)佳；
3、熟練使用辦公軟件，如PPT/EXCEL等
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海寶山區(qū)上海寶山區(qū)園豐路68號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
仲女士HR
上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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500-999人
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股份制企業(yè)
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寶山區(qū)園豐路68號(hào)
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