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我們需要您：

1、負責接聽客戶熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄；

2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；

3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；

4、負責處理平臺客戶的售前售中售后問題；

我們希望您：

1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態(tài)；

2、 年齡18~28歲，男女不限；

3、 大專及以上學歷，專業(yè)不限；

4、 中文輸入50字/分鐘以上；

5、有一定的抗壓能力，對售后問題可以靈活多變；

上班時間：（排班制，兩班次）

1、早上九點到下午四點半（早班次）

2、下午一點半到晚上九點（晚班次）

3、休假天數(shù)：月休8天左右

注：其中早班次工作日在公司上班，節(jié)假日在家里上班；午班次的話不管是節(jié)假日還是工作日，均在家里上班

職位福利：入職即買社保，公司制度健全，全勤獎，帶薪年假，節(jié)日福利，周末雙休！