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職位描述：
?提供it基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)場支持三至四（3-4）年的經(jīng)驗(yàn)，包括對硬件，軟件，操作系統(tǒng)問題和問題進(jìn)行故障排除以及解決問題，而不會影響/違反硬件保修或客戶安全合規(guī)性要求。
?親身體驗(yàn)安裝，故障排除和修復(fù)臺式機(jī)，打印機(jī)，筆記本電腦和其他計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備硬件問題以及桌面應(yīng)用程序的經(jīng)驗(yàn)。
?通過lenovo桌面，apple mac和linux設(shè)備認(rèn)證
?企業(yè)lan和wan設(shè)置和概念的基本知識。能夠在站點(diǎn)的基于指令的活動(dòng)下執(zhí)行智能手部活動(dòng)。
?能夠提升/移動(dòng)重達(dá)50磅的計(jì)算機(jī)設(shè)備。
?熟練掌握桌面支持和pc中斷/修復(fù)，包括windows o / s和mac os的基本管理。
?一些用法了解tcp / ip網(wǎng)絡(luò)，dns，dhcp，vpn和rdp。
?外圍設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)硬件的智能手部支持，包括但不限于
顯示器，鍵盤，鼠標(biāo)，打印機(jī)，傳真機(jī)，掃描儀，路由器，無線路由器，交換機(jī)，防火墻，機(jī)架，機(jī)柜，多端口數(shù)據(jù)終端面板都在“智能手”功能下。
?能夠使用良好的演繹推理技巧和故障排除以及解決與最終用戶網(wǎng)絡(luò)布線相關(guān)的問題來解決系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)問題。
?良好的書面和口頭溝通技巧，與客戶和管理人員以及人員技能。
?能夠按時(shí)完成最后期限和完成任務(wù)。
?韓語聽說讀寫流利
?最好具有電子和comptia a +認(rèn)證的副學(xué)士學(xué)位。
?票務(wù)工具的知識和經(jīng)驗(yàn)（servicenow / remedy等），