經(jīng)驗不限
大專
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職位描述
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職位描述：
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)項目全周期的風(fēng)險把控
2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人搭建客服團(tuán)隊，完善客戶服務(wù)管理體系；
3.負(fù)責(zé)客服條線專業(yè)類培訓(xùn)；
4.整合項目資源建立客戶信息檔案并進(jìn)行更新、維護(hù)；
5.從客戶服務(wù)的全周期維系客戶關(guān)系，增加客戶黏性，提升客戶感受，提高客戶滿意度；提升品牌知名度，提高客戶口碑；
6.負(fù)責(zé)日?？蛻粼V求、意見解決；
7.定期總結(jié)并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規(guī)避風(fēng)險；
8.組織日常各類客戶活動，與客戶建立良好關(guān)系；
9.項目風(fēng)險檢查、把控，定期進(jìn)行專題匯報；
10.監(jiān)督項目各類客戶工作計劃執(zhí)行，與物業(yè)、營銷、設(shè)計等部門進(jìn)行對接；
11.全面組織工地開放、集中交付工作。
任職要求：
1.知名房企3年以上同等崗位經(jīng)驗；
2.了解房地產(chǎn)運(yùn)作流程，熟悉客戶關(guān)系管理相關(guān)操作，能主導(dǎo)建立客服體系和流程；
3.具有團(tuán)隊攻關(guān)經(jīng)驗，溝通能力良好，能抗壓。
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)項目全周期的風(fēng)險把控
2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人搭建客服團(tuán)隊，完善客戶服務(wù)管理體系；
3.負(fù)責(zé)客服條線專業(yè)類培訓(xùn)；
4.整合項目資源建立客戶信息檔案并進(jìn)行更新、維護(hù)；
5.從客戶服務(wù)的全周期維系客戶關(guān)系，增加客戶黏性，提升客戶感受，提高客戶滿意度；提升品牌知名度，提高客戶口碑；
6.負(fù)責(zé)日?？蛻粼V求、意見解決；
7.定期總結(jié)并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規(guī)避風(fēng)險；
8.組織日常各類客戶活動，與客戶建立良好關(guān)系；
9.項目風(fēng)險檢查、把控，定期進(jìn)行專題匯報；
10.監(jiān)督項目各類客戶工作計劃執(zhí)行，與物業(yè)、營銷、設(shè)計等部門進(jìn)行對接；
11.全面組織工地開放、集中交付工作。
任職要求：
1.知名房企3年以上同等崗位經(jīng)驗；
2.了解房地產(chǎn)運(yùn)作流程，熟悉客戶關(guān)系管理相關(guān)操作，能主導(dǎo)建立客服體系和流程；
3.具有團(tuán)隊攻關(guān)經(jīng)驗，溝通能力良好，能抗壓。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
中建三局西部投資有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)棕櫚泉中心22樓（近地鐵1號線世紀(jì)城站）
