產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
面議
武漢
2年以上
本科
武漢
2年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定和維護(hù)公司內(nèi)部系統(tǒng)的使用手冊(cè)、培訓(xùn)教材、視頻教程等知識(shí)庫(kù)。
2、組織并主持新員工系統(tǒng)入職培訓(xùn)及現(xiàn)有員工的新功能培訓(xùn)。
3、針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門(如銷售、財(cái)務(wù)、人力等)的需求,提供定制化的系統(tǒng)操作指導(dǎo)。
4、建立并維護(hù)問(wèn)題跟蹤流程,對(duì)用戶反饋進(jìn)行記錄、分類、分析和跟蹤,確保問(wèn)題閉環(huán)。
5、針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,總結(jié)沉淀至知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù),減少重復(fù)咨詢。
6、持續(xù)維護(hù)和更新內(nèi)部系統(tǒng)知識(shí)庫(kù),確保文檔的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上內(nèi)部系統(tǒng)支持、IT支持、應(yīng)用支持或類似崗位經(jīng)驗(yàn)。
2、具備出色的溝通能力和耐心,能夠以通俗易懂的語(yǔ)言向非技術(shù)背景的同事解釋系統(tǒng)操作。
3、強(qiáng)大的邏輯思維和問(wèn)題解決能力,能夠快速定位問(wèn)題根源并提出解決方案。
4、注重細(xì)節(jié),具備優(yōu)秀的文檔編寫能力,能產(chǎn)出清晰、規(guī)范的指導(dǎo)材料。
5、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,積極主動(dòng)地為內(nèi)部用戶排憂解難。
1、負(fù)責(zé)制定和維護(hù)公司內(nèi)部系統(tǒng)的使用手冊(cè)、培訓(xùn)教材、視頻教程等知識(shí)庫(kù)。
2、組織并主持新員工系統(tǒng)入職培訓(xùn)及現(xiàn)有員工的新功能培訓(xùn)。
3、針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門(如銷售、財(cái)務(wù)、人力等)的需求,提供定制化的系統(tǒng)操作指導(dǎo)。
4、建立并維護(hù)問(wèn)題跟蹤流程,對(duì)用戶反饋進(jìn)行記錄、分類、分析和跟蹤,確保問(wèn)題閉環(huán)。
5、針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,總結(jié)沉淀至知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù),減少重復(fù)咨詢。
6、持續(xù)維護(hù)和更新內(nèi)部系統(tǒng)知識(shí)庫(kù),確保文檔的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上內(nèi)部系統(tǒng)支持、IT支持、應(yīng)用支持或類似崗位經(jīng)驗(yàn)。
2、具備出色的溝通能力和耐心,能夠以通俗易懂的語(yǔ)言向非技術(shù)背景的同事解釋系統(tǒng)操作。
3、強(qiáng)大的邏輯思維和問(wèn)題解決能力,能夠快速定位問(wèn)題根源并提出解決方案。
4、注重細(xì)節(jié),具備優(yōu)秀的文檔編寫能力,能產(chǎn)出清晰、規(guī)范的指導(dǎo)材料。
5、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,積極主動(dòng)地為內(nèi)部用戶排憂解難。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江夏區(qū)光谷金融港-B7棟
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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2026-04-30 11:59:16
652人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
