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【崗位職責(zé)】
1、接聽受理客戶來(lái)電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題；
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。

【崗位要求】
1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，普通話流利；
2、具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上；
3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。
4、滿18周歲以上

【薪資待遇】
1.崗位工資 提成（接線量） 福利，前二個(gè)月保護(hù)期全勤綜合薪酬3000元/月起
2.試用期: 均薪3200-4200元/月
3.轉(zhuǎn)正期: 均薪5000-6500元/月，多勞多得，優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上，上不封頂
4.培訓(xùn)待遇：完善的崗前培訓(xùn)，享有培訓(xùn)津貼50元/天，預(yù)計(jì)培訓(xùn)7-10天
5.轉(zhuǎn)正后福利：享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、深圳五險(xiǎn)一金

【工作時(shí)間】8:00-22:00(輪班輪休，月休6-7天)

【工作地點(diǎn)】廣州市花都區(qū)田美路28號(hào)（瑞豐大廈）
——地鐵9號(hào)線花果山公園地鐵站A2出口