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?主導(dǎo)項目的售前全流程工作，對接客戶需求，深入挖掘客戶業(yè)務(wù)痛點，結(jié)合公司的相關(guān)能力，制定貼合客戶需求、具備可行性的信息化解決方案，全程牽頭方案的形成，引導(dǎo)客戶理解并認(rèn)可公司方案與產(chǎn)品優(yōu)勢，簽約項目簽單。
?統(tǒng)籌售前階段的項目推進(jìn)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)、銷售等相關(guān)資源，配合銷售團(tuán)隊完成客戶洽談、商務(wù)對接、投標(biāo)文件技術(shù)部分編制及述標(biāo)答疑等工作，確保售前各項工作高效銜接、有序落地，提升客戶滿意度與簽單效率。
?負(fù)責(zé)客戶需求的精準(zhǔn)梳理與轉(zhuǎn)化，結(jié)合自身信息化項目經(jīng)驗，預(yù)判項目潛在風(fēng)險，輸出風(fēng)險清單及應(yīng)對建議，為項目后續(xù)交付奠定基礎(chǔ)；同時跟蹤信息化行業(yè)前沿動態(tài)、政策導(dǎo)向，沉淀行業(yè)解決方案模板，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場拓展提供參考。
?維護(hù)核心客戶關(guān)系，定期與客戶溝通對接，及時響應(yīng)客戶售前咨詢及需求反饋，協(xié)調(diào)解決售前過程中的各類問題，搭建長期穩(wěn)定的客戶合作橋梁，配合開展市場活動的內(nèi)容輸出與技術(shù)支持工作。
?配合內(nèi)部團(tuán)隊完成售前技術(shù)交底、方案歸檔管理等工作，推動售前經(jīng)驗的沉淀與復(fù)用，協(xié)助提升團(tuán)隊整體售前服務(wù)能力與專業(yè)水平。