職位描述
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工作職責(zé):
1. 培訓(xùn)體系和內(nèi)容策劃:結(jié)合市場趨勢、客戶需求及競品分析,負責(zé)主導(dǎo)汽車售后非技術(shù)培訓(xùn)體系的規(guī)劃和內(nèi)容策劃,開發(fā)系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程與資料,確保培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、實用且符合業(yè)務(wù)導(dǎo)向和客戶需求;
2. 培訓(xùn)項目執(zhí)行、課程開發(fā)與質(zhì)量管控:主導(dǎo)售后培訓(xùn)項目的落地實施,主導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)全流程,監(jiān)控開發(fā)進度與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保課程材料、培訓(xùn)方案等交付物符合規(guī)范。主動識別項目風(fēng)險,保障項目按時優(yōu)質(zhì)交付,并跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行效果,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)閉環(huán);
3. 講師管理與培訓(xùn)實施評估:建立并持續(xù)優(yōu)化講師授課質(zhì)量評估體系,定期實施講師能力評估與反饋,推動講師團隊專業(yè)成長。統(tǒng)籌項目培訓(xùn)執(zhí)行,把握關(guān)鍵節(jié)點,確保培訓(xùn)項目有效推進;
4. 客戶需求響應(yīng):積極與客戶溝通,及時、專業(yè)地響應(yīng)客戶需求,深入理解客戶業(yè)務(wù)痛點與技術(shù)挑戰(zhàn),合理管理客戶預(yù)期,能夠?qū)⒖蛻粜枨缶珳?zhǔn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的項目方案與交付要求;
5. 項目文檔與匯報:根據(jù)項目規(guī)定,完成項目報告、階段總結(jié)及相關(guān)匯報材料的編寫與提交;
職位要求:
1 精通經(jīng)銷商售后和服務(wù)方面的專業(yè)知識;
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力;
3 有培訓(xùn)能力和經(jīng)驗,并具備課件開發(fā)能力;
4 善于溝通及陳述表達,具備較強的求知欲及學(xué)習(xí)能力;
5 能熟練使用office軟件(excel-ppt);
6 能適應(yīng)出差;
7 有相關(guān)專業(yè)咨詢/培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 培訓(xùn)體系和內(nèi)容策劃:結(jié)合市場趨勢、客戶需求及競品分析,負責(zé)主導(dǎo)汽車售后非技術(shù)培訓(xùn)體系的規(guī)劃和內(nèi)容策劃,開發(fā)系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程與資料,確保培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、實用且符合業(yè)務(wù)導(dǎo)向和客戶需求;
2. 培訓(xùn)項目執(zhí)行、課程開發(fā)與質(zhì)量管控:主導(dǎo)售后培訓(xùn)項目的落地實施,主導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)全流程,監(jiān)控開發(fā)進度與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保課程材料、培訓(xùn)方案等交付物符合規(guī)范。主動識別項目風(fēng)險,保障項目按時優(yōu)質(zhì)交付,并跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行效果,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)閉環(huán);
3. 講師管理與培訓(xùn)實施評估:建立并持續(xù)優(yōu)化講師授課質(zhì)量評估體系,定期實施講師能力評估與反饋,推動講師團隊專業(yè)成長。統(tǒng)籌項目培訓(xùn)執(zhí)行,把握關(guān)鍵節(jié)點,確保培訓(xùn)項目有效推進;
4. 客戶需求響應(yīng):積極與客戶溝通,及時、專業(yè)地響應(yīng)客戶需求,深入理解客戶業(yè)務(wù)痛點與技術(shù)挑戰(zhàn),合理管理客戶預(yù)期,能夠?qū)⒖蛻粜枨缶珳?zhǔn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的項目方案與交付要求;
5. 項目文檔與匯報:根據(jù)項目規(guī)定,完成項目報告、階段總結(jié)及相關(guān)匯報材料的編寫與提交;
職位要求:
1 精通經(jīng)銷商售后和服務(wù)方面的專業(yè)知識;
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力;
3 有培訓(xùn)能力和經(jīng)驗,并具備課件開發(fā)能力;
4 善于溝通及陳述表達,具備較強的求知欲及學(xué)習(xí)能力;
5 能熟練使用office軟件(excel-ppt);
6 能適應(yīng)出差;
7 有相關(guān)專業(yè)咨詢/培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:東方路69號裕景國際商務(wù)廣場A座12層
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
雷神咨詢..HR
上海雷神咨詢有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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浦東新區(qū)峨山路77號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-06 02:51:08
354人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
