應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接聽并處理客戶通過電話或短視頻平臺提出的各類咨詢問題；
2、提供專業(yè)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，解答客戶的疑問，并引導(dǎo)客戶解決問題；
3、記錄客戶咨詢內(nèi)容及反饋信息，及時整理并提交給相關(guān)部門跟進(jìn)處理；
4、定期參與培訓(xùn)，提升個人業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能；
5、保持良好的服務(wù)態(tài)度，確?？蛻魸M意度。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（接受短視頻咨詢熱線相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地解答客戶的問題；
3、熟練掌握電話接聽技巧，具有良好的語言表達(dá)能力；
4、熟悉短視頻行業(yè)，了解短視頻咨詢熱線的特點(diǎn)與流程。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都青羊區(qū)成都-青羊區(qū)騰飛大道229號c棟1樓
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職位發(fā)布者
潘女士HR
成都世紀(jì)天語科技有限公司
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