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工作職責(zé)：
1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)，高效閉環(huán)處理各類報(bào)修、投訴與咨詢，保障服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)；
2、社區(qū)建設(shè)： 策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng)與便民服務(wù)，營(yíng)造有溫度的鄰里氛圍，增強(qiáng)住戶歸屬感；
3、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)： 深度參與核心業(yè)務(wù)流程，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查與整改跟進(jìn)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地；
4、項(xiàng)目管理： 在導(dǎo)師帶領(lǐng)下主導(dǎo)小型專項(xiàng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升。
任職要求：
1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至2024屆、2025屆本科畢業(yè)生或?qū)？飘厴I(yè)生）；
2、具備極強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，樂于與人溝通并解決實(shí)際問題；
3、擁有出色的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能快速適應(yīng)一線工作環(huán)境；
4、對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)有基本認(rèn)知，并有意愿在此領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。