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快手客服崗位職責：1、通過接聽電話或在線等服務(wù)方式，專業(yè)的解決用戶各種問題；2、核實用戶真實需求和意見建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化；3、分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案；任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，如有一年客服客服經(jīng)驗者優(yōu)先；2、具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識、判斷能力、善于傾聽、善于從用戶角度思考問題、有責任心、抗壓力強；3、能接受夜班、倒班、認可輪班模式；4、對公司信息有保密義務(wù)。工作時間：排班輪休制 月休4-6天【薪資待遇】無責底薪2900元 補貼560元/月 夜班補貼50-120元/天 0-1400元/月的績效補貼 加班費（1.5倍/3倍） 年終獎 五險一金=綜合工資4-6k左右/月【其他福利】：高檔寫字樓，過節(jié)有各種獎金和福利，外加年終獎，工作輕松無壓力，升職方向明確；【工作時間】：每天8小時，排班制，單雙休（綜合工時，超過部分算加班）【工作地址】：成都雙流海思科廣場（6號線新通地鐵站D口旁邊）