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工作職責(zé):
1、按照體檢流程熱情、主動引導(dǎo)客人體檢，維持排隊秩序；依據(jù)現(xiàn)場情況，及時調(diào)整客戶體檢順序，擁堵的科室及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間。
2、處理體檢現(xiàn)場突發(fā)的情況；及時處理客戶投訴并上報；負(fù)責(zé)解答客戶的一般性問題，展開基礎(chǔ)的健康宣講。
3、負(fù)責(zé)安排客戶在體檢過程中的臨時加項、減項、放棄或延期的要求。
4、負(fù)責(zé)電腦、讀卡器的檢查、保養(yǎng)、維護、保管工作，確保電腦、讀卡器的完好和齊備。
5、積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平。
6、根據(jù)體檢中心需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、***；
3、英語專八等級，溝通流利；
4、有五星級酒店、國際航空公司服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)和團隊合作精神；
4、具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，能與客人有效溝通。