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崗位職責(zé): 1、會員辦理。熟練掌握認(rèn)證會員權(quán)益及辦理流程，根據(jù)會員關(guān)鍵年齡節(jié)點(diǎn)，主動關(guān)懷用戶，熟練掌握會員標(biāo)簽功能，對所辦理會員分類分級，做到精準(zhǔn)維護(hù)，提升好評率，打造好口碑。 2、互動經(jīng)營。負(fù)責(zé)全渠道（店內(nèi)外、線上線下）互動活動的組織、邀約及落地執(zhí)行，能使用數(shù)字化工具，獨(dú)立組織執(zhí)行小型互動活動 3、服務(wù)經(jīng)營。熟練掌握相關(guān)技能，為用戶提供差異化的技能指導(dǎo)服務(wù)，負(fù)責(zé)服務(wù)訂單的交付，掌握服務(wù)產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合會員需求進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)0客訴。 4、商品經(jīng)營。完成門店主推、差異化、自有品牌等商品銷售任務(wù)。 5、渠道經(jīng)營。熟練使用群粉豆和分享工具，能獨(dú)立策劃社群活動，精準(zhǔn)推薦商品和服務(wù)，提升社群活躍度和復(fù)購率。 任職要求: 1、35周歲以內(nèi)，有3-5年的銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有母嬰童行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、性格外向，自信，有較好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的抗壓能力。 3、熟練使用辦公軟件。 公司福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、三節(jié)福利、生日福利、寶寶福利、女性關(guān)懷假、一對一導(dǎo)師帶教等。