消費(fèi)者售后客服 入職購(gòu)買6險(xiǎn)一金
5000-7000元
溫州
應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
溫州
應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
快手消費(fèi)者售后客服
職責(zé)：
1.通過(guò)熱線或在線等服務(wù)方式，專業(yè)的解決用戶各種問(wèn)題；（處理消費(fèi)者的投訴、咨詢和售后事宜，對(duì)客戶反映的問(wèn)題及時(shí)處理并保持良好的溝通）
3.處理各種用戶舉報(bào)和投訴，確保服務(wù)滿意度；
1.高中及以上學(xué)歷，年齡18-32歲 如各方面優(yōu)秀或有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者；
2.踏實(shí)認(rèn)真，喜愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽(tīng)，善于從用戶角度思考問(wèn)題；
4.有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。擁有“以客為尊”的服務(wù)理念。
職責(zé)：
1.通過(guò)熱線或在線等服務(wù)方式，專業(yè)的解決用戶各種問(wèn)題；（處理消費(fèi)者的投訴、咨詢和售后事宜，對(duì)客戶反映的問(wèn)題及時(shí)處理并保持良好的溝通）
2.核實(shí)用戶真實(shí)需求和意見(jiàn)建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化；
3.處理各種用戶舉報(bào)和投訴，確保服務(wù)滿意度；
4.協(xié)調(diào)和處理退款、退/換貨等售后事宜，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障
任職資格:1.高中及以上學(xué)歷，年齡18-32歲 如各方面優(yōu)秀或有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者；
2.踏實(shí)認(rèn)真，喜愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽(tīng)，善于從用戶角度思考問(wèn)題；
4.有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。擁有“以客為尊”的服務(wù)理念。
工作時(shí)間：
排班制，目前共3個(gè)班次（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00）該崗位不涉及通宵班。
上5休2 月休4-6天
薪資福利
試用期薪資4760， 轉(zhuǎn)正薪資5360 底薪 加班費(fèi) 處理量提成=綜合薪資5000-7000
入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金
上班地址：成都市雙流區(qū)海思科廣場(chǎng)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：溫州龍灣區(qū)海思科廣場(chǎng)1
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