職位描述
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職位職責(zé):
1、客服中心區(qū)域化建設(shè)及支撐工作:配合海外本地化客服平臺搭建及信息傳遞溝通工作,發(fā)揮總部職能,對海外客服進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保客服通過考核,具備相關(guān)服務(wù)技能;
2、及時發(fā)現(xiàn)并反饋公司流程及系統(tǒng)需要改善或優(yōu)化的環(huán)節(jié),推動流程和系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化等工作;
3、客戶滿意度回訪
1、客服中心區(qū)域化建設(shè)及支撐工作:配合海外本地化客服平臺搭建及信息傳遞溝通工作,發(fā)揮總部職能,對海外客服進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保客服通過考核,具備相關(guān)服務(wù)技能;
2、及時發(fā)現(xiàn)并反饋公司流程及系統(tǒng)需要改善或優(yōu)化的環(huán)節(jié),推動流程和系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化等工作;
3、客戶滿意度回訪
工作地點(diǎn)
地址:武漢洪山區(qū)武漢華大智造科技有限公司
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
湖北贏在起點(diǎn)企業(yè)管理有限公司
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其他類型
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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武漢市江夏區(qū)金融港B7棟
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