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工作職責(zé)： 1. 聯(lián)合拜訪負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶，傳遞產(chǎn)品（如taq酶，PCR MIX, 載體及試劑盒等）信息，搜集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，協(xié)助部門完成月度和年度指標(biāo)； 2. 針對(duì)不同領(lǐng)域的客戶的實(shí)際需求，生成應(yīng)用方案；在客戶端實(shí)踐并歸納優(yōu)化，形成方案庫(kù)并組織客戶高級(jí)培訓(xùn)和產(chǎn)品研討會(huì)； 3. 負(fù)責(zé)即將上市和新上市的產(chǎn)品的內(nèi)部性能應(yīng)用評(píng)估(包括實(shí)驗(yàn)室濕實(shí)驗(yàn)），協(xié)同研發(fā)部門輸出整套新上市產(chǎn)品資料包；負(fù)責(zé)生成銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品和應(yīng)用培訓(xùn)資料，及時(shí)組織內(nèi)部培訓(xùn)； 4. 協(xié)助客戶共同完成產(chǎn)品評(píng)估，全面負(fù)責(zé)送樣流程，包括篩選合適客戶送樣，申請(qǐng)發(fā)送樣品，并向客戶解讀測(cè)試結(jié)果, 就測(cè)試結(jié)果的理解達(dá)成一致以推進(jìn)訂單鎖定； 5. 全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的操作疑難解答以及投訴處理，匯總內(nèi)部FAQ資料，以確保客戶滿意度； 6. 其他上級(jí)指定的工作任務(wù)。 任職資格： 1. 碩士及以上學(xué)歷，生命科學(xué)、制藥等相關(guān)專業(yè)，2年以上制藥、生物制品及生命科學(xué)試劑行業(yè)研發(fā)、產(chǎn)品、或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 有一定的英文能力； 3. 有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力、演講能力、計(jì)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力，有強(qiáng)烈求知欲、踏實(shí)勤奮、勇于接觸新事物、做事嚴(yán)謹(jǐn)主動(dòng)； 4. 崗位需要不定期出差。