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崗位職責(zé)：
1. 對接監(jiān)管和總公司各項(xiàng)政策規(guī)定與制度要求，建立健全分公司投訴管理制度體系；
2. 根據(jù)投訴審批權(quán)限，及時有效處理所轄機(jī)構(gòu)各類投訴事件，妥善協(xié)調(diào)處理各類投訴案件，做好所轄機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的風(fēng)險管控和化解工作；
3. 對接監(jiān)管，按時落實(shí)各項(xiàng)工作匯報(bào)要求，跟蹤投訴事件后續(xù)處理進(jìn)程；
4. 協(xié)助指導(dǎo)中支機(jī)構(gòu)妥善處理各類投訴件等。

任職要求：
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2024屆應(yīng)屆生或具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的同業(yè)人員均可；
2. 工作認(rèn)真、有責(zé)任心、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

薪資待遇：
1. 綜合年薪11萬起；
2. 六險二金，年終獎金，年度體檢，節(jié)日禮物，餐飲補(bǔ)貼等。