應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 協(xié)助處理外包客服升級的交易糾紛，協(xié)助買賣雙方解決疑難維權問題；
2. 配合落實客服中心各項工作開展，熟練掌握各操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問題及時處理；
3. 負責與相關部門的協(xié)調(diào)溝通工作，及時處理客服中心的突發(fā)時間及重要投訴；
4. 將受理糾紛疑難問題進行收集反饋，參與制定內(nèi)部服務流程和系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化等。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 責任心強、表達能力佳、善于協(xié)調(diào)溝通；
3. 有較強的應變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨立處理客訴問題；
4. 電商客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
1. 協(xié)助處理外包客服升級的交易糾紛，協(xié)助買賣雙方解決疑難維權問題；
2. 配合落實客服中心各項工作開展，熟練掌握各操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問題及時處理；
3. 負責與相關部門的協(xié)調(diào)溝通工作，及時處理客服中心的突發(fā)時間及重要投訴；
4. 將受理糾紛疑難問題進行收集反饋，參與制定內(nèi)部服務流程和系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化等。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 責任心強、表達能力佳、善于協(xié)調(diào)溝通；
3. 有較強的應變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨立處理客訴問題；
4. 電商客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
職位福利：薪資稅前6500，五險一金、帶薪年假、周末雙休、試用期提前轉正、午休2小時
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京西城區(qū)中國供銷集團大廈(正門)
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
井磊/人..HR
北京大為時代科技集團有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)海淀南路甲21號中關村知識產(chǎn)權大廈
