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6000-9000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1.日常通過(guò)電話(huà)、電子郵件或在線(xiàn)聊天等方式，接收客戶(hù)的查詢(xún)、問(wèn)題等需求。
2.負(fù)責(zé)日常客戶(hù)跟進(jìn)，處理客戶(hù)的訂單，確保準(zhǔn)確的訂單錄入及支付流程。
3.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)交流的細(xì)節(jié)，包括問(wèn)題、解決方案和跟進(jìn)行動(dòng)
4.用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決客戶(hù)疑問(wèn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，處理客戶(hù)反饋、意見(jiàn)或投訴；
5.與客戶(hù)建立積極的關(guān)系，定期跟進(jìn)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)滿(mǎn)意度和反饋，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
6.管理及維護(hù)客服號(hào)運(yùn)營(yíng)，管理優(yōu)化各類(lèi)客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的Q
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工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都-高新區(qū)東方希望天祥廣場(chǎng)B座4樓K402
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職位發(fā)布者
HR
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浙江寧波鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)華貿(mào)總部一號(hào)1001
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