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崗位職責：

1、負責客戶日常信息（如報修、咨詢、投訴）的受理、跟進、處理，按要求做好記錄工作；

2、負責與客戶主動建立良好的溝通關系，主動與客戶保持聯(lián)系，定期回訪客戶，準確掌握客戶的需求并在合規(guī)范圍處理客戶需求，對客戶滿意程度負責；

3、負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案；

4、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其它費用；

5、區(qū)域內(nèi)維修及設施設備的監(jiān)督與維護；

6、定采集客服對物業(yè)管理提出的建議與意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理。

負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、酒店管理、物業(yè)服務等相關專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、熟練運用Office辦公軟件，熟悉電腦基本操作，熟悉智能手機使用、具備一定的書面寫作能力；

4、具有較強的資源運用能力和組織、計劃與執(zhí)行、控制、指導、溝通的能力，具有較強的綜合事務處理能力。

工作時間：9：00-18:00，大小休，待遇：4000元/月，包吃包住，人員一經(jīng)錄用即簽訂實習合同，按公司規(guī)定享受高溫費、節(jié)日慰問等各項福利。




職位福利：高溫補貼、節(jié)日福利、包吃、包住、五險一金、十三薪