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1、按崗位規(guī)范要求執(zhí)行客戶接待、投訴調(diào)查處理、檔案管理等工作； 2、做好與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶； 3、負責(zé)登記客戶信息，建立和管理相關(guān)記錄/檔案，包括投訴、維修檔案等； 4、負責(zé)落實各類法規(guī)、信息、收費標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定的公示等； 5、負責(zé)協(xié)助物業(yè)管理費等各項費用的收取工作； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。 基本要求 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具有1年及以上商辦樓或同類服務(wù)崗位經(jīng)歷，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟練使用計算機，良好的中文寫作能力。 4、35周歲以下 5、工作地點：浦東新區(qū)