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主要負(fù)責(zé)小挖、叉車(chē)等中小型機(jī)械的售后維修，主要通過(guò)電話、視頻等網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，基本不出差。

崗位職責(zé)：
1. 接收并記錄客戶(hù)的維修請(qǐng)求，對(duì)維修需求進(jìn)行分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)排序。
2. 對(duì)機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行維修前檢測(cè)，確定故障原因，并制定維修方案。
3. 按照維修方案，對(duì)機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、檢查和維修，確保維修過(guò)程符合安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。
4. 維修完成后，進(jìn)行產(chǎn)品功能測(cè)試，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常工作狀態(tài)。
5. 對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，為客戶(hù)提供維修報(bào)告，包括故障原因、維修過(guò)程和維修結(jié)果。
6. 定期跟蹤客戶(hù)反饋，解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
7. 參與維修團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，不斷提高個(gè)人的維修技能和服務(wù)水平。

任職要求：
1. 積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立思考并解決問(wèn)題。
2. 對(duì)待客戶(hù)熱情友善，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，保持冷靜和耐心，尋找最佳的解決方案；
4. 具備中小型機(jī)械產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)和維修技能。
5. 熟悉機(jī)械產(chǎn)品的常見(jiàn)故障及其排除方法。
6. 具備良好的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題的能力。
7. 能夠熟練使用維修工具和檢測(cè)設(shè)備。
8. 具備一定的電氣和機(jī)械知識(shí)，能夠處理簡(jiǎn)單的電路和機(jī)械故障。