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1、崗位職責
(1) 負責所管區(qū)域菜鳥驛站基礎(chǔ)服務及日常管理、問題解決;
(2) 負責區(qū)域內(nèi)菜鳥驛站標準化操作技能培訓，達成站點基礎(chǔ)運營要求;
(3)負責所屬區(qū)域末端站點的開放式取件改造和商業(yè)推廣等業(yè)務落地與站點拓展。
(4) 負責支持所管區(qū)域菜鳥驛站完成資質(zhì)備案及各類合規(guī)要求;
(5) 負責所管區(qū)域的菜鳥驛站對消費者服務質(zhì)量提升。
2、崗位要求
(1) 有較好的溝通表達能力與客戶服務意識，具備較強的執(zhí)行力。
(2)適應能力與抗壓能力強，能在相對復雜的業(yè)務場景下找到突破口拿到相應結(jié)果;
(3)具備門店銷售、門店管理經(jīng)驗。
3、招聘畫像
(1) 大專及以上學歷，22~35歲，男女不限;
(2)具備服務意識，有直面消費者的服務場景及經(jīng)驗;
(3)能接受外勤工作，過往有有外勤經(jīng)驗最佳;
(4)具備門店運營管理經(jīng)驗，對于門店的服務提升有一定的理解與認知;
(5) 對于成長訴求弱，核心在于尋找一份長期穩(wěn)定的工作;
(6)踏實肯干，老實本分;
(7)部分地區(qū)可接受有實習經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生。