應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位要求：
1、處理日常投訴、重大投訴、投訴回訪等工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化現(xiàn)有投訴處理流程，提升投訴工作效率提高服務(wù)質(zhì)量
3、提出可行性改善建議并及時反饋，幫助產(chǎn)品改進和提升，不斷降低投訴率。
任職條件：
(1) 大專以上；
(2) 普通話標(biāo)準(zhǔn)；
(3) 具有一定的呼叫中心基本業(yè)務(wù)知識；
(4) 具備較強的服務(wù)意識和語言表達能力、 良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能 力和學(xué)習(xí)能力；在線客服人員需熟練掌握計算機操作技能，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)有一定的了解， 有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗；
(5) 身體健康；
(6) 坐席人員上崗前由合作方組織培訓(xùn)，經(jīng)廣汽埃安測試合格后方能上崗；
(7) 有汽車行業(yè)及客服中心工作經(jīng)驗
1、處理日常投訴、重大投訴、投訴回訪等工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化現(xiàn)有投訴處理流程，提升投訴工作效率提高服務(wù)質(zhì)量
3、提出可行性改善建議并及時反饋，幫助產(chǎn)品改進和提升，不斷降低投訴率。
任職條件：
(1) 大專以上；
(2) 普通話標(biāo)準(zhǔn)；
(3) 具有一定的呼叫中心基本業(yè)務(wù)知識；
(4) 具備較強的服務(wù)意識和語言表達能力、 良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能 力和學(xué)習(xí)能力；在線客服人員需熟練掌握計算機操作技能，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)有一定的了解， 有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗；
(5) 身體健康；
(6) 坐席人員上崗前由合作方組織培訓(xùn)，經(jīng)廣汽埃安測試合格后方能上崗；
(7) 有汽車行業(yè)及客服中心工作經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州南沙區(qū)越秀iPARK粵港智谷01
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1360..HR
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