英語(yǔ)銷售客服 雙休外企
5000-7000元
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1.接聽(tīng)客服電話和回復(fù)電郵，用專業(yè)知識(shí)解決客戶疑問(wèn)和滿足客戶需求；
2.時(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)板塊的信息并及時(shí)與內(nèi)外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見(jiàn)或投訴，反映超出職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題給客服經(jīng)理或相關(guān)部門(mén)以解決客戶面臨的問(wèn)題；
4.通過(guò)專業(yè)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻舯Ａ袈剩?br />5.做基礎(chǔ)的客戶維護(hù)，了解客戶當(dāng)下的需求根據(jù)時(shí)機(jī)協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務(wù)；
6.與銷售及運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)接，整理銷售數(shù)據(jù)，跟進(jìn)客戶流程等事宜；
7.管理、維護(hù)微信客服號(hào)，根據(jù)整理的Q
1.接聽(tīng)客服電話和回復(fù)電郵，用專業(yè)知識(shí)解決客戶疑問(wèn)和滿足客戶需求；
2.時(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)板塊的信息并及時(shí)與內(nèi)外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見(jiàn)或投訴，反映超出職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題給客服經(jīng)理或相關(guān)部門(mén)以解決客戶面臨的問(wèn)題；
4.通過(guò)專業(yè)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻舯Ａ袈剩?br />5.做基礎(chǔ)的客戶維護(hù)，了解客戶當(dāng)下的需求根據(jù)時(shí)機(jī)協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務(wù)；
6.與銷售及運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)接，整理銷售數(shù)據(jù)，跟進(jìn)客戶流程等事宜；
7.管理、維護(hù)微信客服號(hào)，根據(jù)整理的Q
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波鄞州區(qū)（東錢湖旅游度假區(qū)） 寧波市鄞州區(qū)首南街道華茂總部壹號(hào)1001
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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浙江寧波鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)華貿(mào)總部一號(hào)1001
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