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崗位職責(zé)： 1.使用即時(shí)聊天工具與客戶在線交流，介紹產(chǎn)品，解答客戶咨詢； 2.進(jìn)行產(chǎn)品的銷售及跟單工作，限度的轉(zhuǎn)化成單； 3.準(zhǔn)確把握客戶需求并進(jìn)行針對(duì)性銷售，完成部門銷售任務(wù)； 4.配合其他部門處理客戶訂單和售后問題； 5.能承受較大工作強(qiáng)度及顧客咨詢量，并能妥善處理顧客關(guān)系。 任職要求： 1.需要吃苦耐勞的精神，工作主動(dòng)認(rèn)真，有高度的責(zé)任感，熱愛電商行業(yè)； 2.具有良好銷售意識(shí)和銷售技巧，提升品牌影響力； 3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶充滿熱情、耐心和親和力； 4.性格開朗、易于溝通有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.頭腦靈活，打字速度快，文字表達(dá)能力強(qiáng)； 6.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先