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1.全面統(tǒng)籌、管理和協(xié)調(diào)項目所管理區(qū)域日常物業(yè)各項事務(wù)。

2.負(fù)責(zé)項目內(nèi)業(yè)戶訴求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度；

3.定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工程、秩序、保潔等工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作；

4.負(fù)責(zé)業(yè)戶入住二次裝修手續(xù)的辦理、監(jiān)督及驗收工作；

5.擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作；

6.根據(jù)公司各項指標(biāo)完成物業(yè)管理費(fèi)的收（催）繳、增值服務(wù)等指標(biāo)；

7.配合項目宣傳組織開展各種社區(qū)暖心、便民等活動；

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷水平，具有良好溝通、處理客戶訴求的協(xié)調(diào)能力，從實際解決業(yè)戶訴求。

2、具備親和力，工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，主動匯報問題，以客戶為中心。