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工作職責(zé)： 1. 組織開(kāi)展消保審查、消保監(jiān)督檢查、消保考核、消保內(nèi)部培訓(xùn)、教育宣傳等消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)相關(guān)的工作；推動(dòng)落實(shí)多元糾紛化解、客戶信息保護(hù)及其他消保相關(guān)的工作。 2. 推動(dòng)公司各部門(mén)落實(shí)監(jiān)管及公司關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各項(xiàng)要求。 3. 結(jié)合監(jiān)管及公司的各項(xiàng)消保工作要求，不斷完善公司消保工作機(jī)制體制建設(shè)。 4. 指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。 5. 承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的項(xiàng)目性工作。 任職要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷； 2. 5 年及以上保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，處理消保投訴實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富 3. 金融、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)；熟悉壽險(xiǎn)產(chǎn)品條款責(zé)任及基本保單運(yùn)作流程；熟悉金融行業(yè)消費(fèi)者權(quán) 益保護(hù)工作相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求； 4. 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和快速反應(yīng)能力；