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崗位職責：
1.負責組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理客戶質(zhì)量反饋及客戶退貨；
2.負責撰寫客戶投訴8D報告；
3.負責協(xié)調(diào)處理客戶來訪和稽核，并跟進稽核問題進行改善；
4.作為與客戶溝通的窗口了解并接收客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)人員評估與落實客戶質(zhì)量要求；
5.定期統(tǒng)計與分析客戶質(zhì)量反饋，并推動內(nèi)部做質(zhì)量改善；
6.與客戶協(xié)調(diào)處理工程變更PCN相關(guān)事宜；

任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，半導體/微電子/電子電氣工程/通訊工程等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.熟悉客訴處理流程及8D工具，具有較強的溝通協(xié)調(diào)組織能力；
3.熟悉IC失效分析FA方法及工具以及半導體IC封裝/測試工藝流程；
4.良好的學習能力，邏輯思維嚴謹，責任心強，勇于承擔挑戰(zhàn)性的工作；
5.熟練操作office辦公軟件以及熟悉EXCEL的函數(shù)公式。