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【核心職責(zé)】
1. 對(duì)接各業(yè)務(wù)部門，精準(zhǔn)解讀產(chǎn)品政策，拆解核心知識(shí)點(diǎn)；
2. 負(fù)責(zé)智能客服知識(shí)庫(kù)的日常維護(hù)與迭代更新；
3. 建立知識(shí)庫(kù)內(nèi)容審核與更新機(jī)制，確保信息合規(guī)性、時(shí)效性。
【我們期待你】
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 有知識(shí)庫(kù)維護(hù)、AI訓(xùn)練/標(biāo)注、客服運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬；
3. 熟練使用Office辦公軟件，具備較強(qiáng)的邏輯拆解與文字梳理能力；
4. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有責(zé)任心，能嚴(yán)格遵守公司合規(guī)要求。