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【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)所管轄區(qū)域項目/專業(yè)服務(wù)的整體運營管理工作，新項目投標，合同的執(zhí)行，確保所管轄的業(yè)務(wù)指標達成；
- 負責(zé)維護區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度提升；
- 制定并執(zhí)行項目計劃和人員管理工作，包括但不限于設(shè)施維護、安全管理、環(huán)境清潔、高空作業(yè)等；
- 監(jiān)督和管理日常運營活動，定期進行質(zhì)量檢查，及時解決運營過程中出現(xiàn)的問題；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及外部供應(yīng)商，保障項目順利運行，提升運營效率；
- 管理團隊建設(shè)與發(fā)展，制定培訓(xùn)計劃和績效管理，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)水平；
- 熟悉掌握項目員工配置及各項工作流程，嚴格執(zhí)行公司各項管理制度；
- 負責(zé)與客戶及相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)工作，處理突發(fā)事件；
- 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 具備5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和標準；
- 熟悉工程、秩序、環(huán)境、高空作業(yè)等多種專業(yè)服務(wù)標準，具有商場、辦公、學(xué)校、醫(yī)院等多業(yè)態(tài)和甲乙方經(jīng)驗優(yōu)先；
- 強烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力；
- 出色的人際交往能力，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作精神；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 可以適應(yīng)出差工作；
- 持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先考慮。