職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
薪資范圍:稅前4k
上班時間:9點-22點,輪班制,做1休1
1.客戶咨詢與支持,通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案,促進客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋:記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容,及時分析并反饋給上級主管,以便不斷改進服務
3.投訴處理:接到客戶投訴時,即時處理并及時回訪,確??蛻敉对V得到高效和圓滿的解決,并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核:審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容,確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實際業(yè)務需求,進行工作時間的調(diào)配
崗位要求:
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運營模式,溝通能力強
上班時間:9點-22點,輪班制,做1休1
1.客戶咨詢與支持,通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案,促進客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋:記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容,及時分析并反饋給上級主管,以便不斷改進服務
3.投訴處理:接到客戶投訴時,即時處理并及時回訪,確??蛻敉对V得到高效和圓滿的解決,并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核:審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容,確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實際業(yè)務需求,進行工作時間的調(diào)配
崗位要求:
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運營模式,溝通能力強
工作地點
地址:武漢硚口區(qū)武漢恒隆廣場辦公樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
朱先生HR
武漢華中新世紀人才股份有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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漢口解放大道696號武漢國際會展中心

應屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
1554人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
