北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
碩士
2026-05-08 00:48:55
1919人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集、研究和分析業(yè)務(wù)需求，評估并制定業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)則，確保業(yè)務(wù)執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范。
2、負(fù)責(zé)收集日常對于流程的問題反饋，及時(shí)評估處理并不斷迭代優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)與集團(tuán)及各子公司建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保溝通信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，確保相關(guān)工作有效推動。
4、負(fù)責(zé)云客服中心知識庫管理維護(hù)，確保知識完整性、一致性、準(zhǔn)確性。
5、負(fù)責(zé)支持各類項(xiàng)目的進(jìn)展，推動服務(wù)線上化、智能化、客戶體驗(yàn)提升等工作落地。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1、碩士研究生及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、法學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的書面和口頭表達(dá)能力，可以勝任服務(wù)流程的編寫；
3、具有良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；
4、具有較好的工作推動力。
截止日期：2026年09月15日
招聘人數(shù)：1人
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
