職位描述
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1、協(xié)助客服管理崗收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進(jìn)處理;
2、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服管理崗報告;
3、準(zhǔn)時向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,及時收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用;
4、協(xié)助跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
5、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu),防止違章帶來不利因素。
6、定期收集、整理、歸檔條線檔案及運(yùn)營記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:35歲以下,學(xué)歷:大專及以上,有以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
福利:入職購五險一金,大小休,上下班時間:08:30——17:30
注:會有加班強(qiáng)度,介意者勿投
上班地點(diǎn)
2、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服管理崗報告;
3、準(zhǔn)時向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,及時收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用;
4、協(xié)助跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
5、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu),防止違章帶來不利因素。
6、定期收集、整理、歸檔條線檔案及運(yùn)營記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:35歲以下,學(xué)歷:大專及以上,有以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
福利:入職購五險一金,大小休,上下班時間:08:30——17:30
注:會有加班強(qiáng)度,介意者勿投
上班地點(diǎn)
工作地點(diǎn)
地址:重慶沙坪壩區(qū)沙坪壩區(qū)重慶富力院士廷
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
鄧HR
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司重慶分公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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富力·現(xiàn)代廣場
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
