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（一）崗位職責：
1. 全面負責國際貨運代理業(yè)務的運營管理，包括海運、空運、鐵路運輸及多式聯(lián)運的訂艙、報關(guān)、報檢、運輸安排及異常處理，確保貨物安全、準時交付。
2. 開發(fā)并維護與船公司、航空公司、貨代同行、報關(guān)行等合作伙伴的關(guān)系，優(yōu)化運輸資源，降低運營成本。
3. 帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務目標，制定標準化操作流程，定期組織培訓，提升團隊專業(yè)能力及服務意識。
4. 監(jiān)控物流數(shù)據(jù)，分析運營效率，定期提交業(yè)務報告，提出優(yōu)化建議。
5. 處理客戶投訴與糾紛，提升客戶滿意度；配合市場部開發(fā)新客戶，拓展業(yè)務渠道。
（二）任職要求：
1. 全日制本科及以上學歷，物流管理、國際貿(mào)易、商務英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上國際貨運代理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，其中至少3年團隊管理經(jīng)驗，熟悉國際物流全流程及行業(yè)資源。
3. 精通辦公軟件及物流管理系統(tǒng)（如ERP、TMS等）；英語CET-4及以上，能熟練處理英文單證及溝通。
4. 具備國際貨運代理證書（如FIATA、CIFA）者優(yōu)先。