職位描述
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崗位職責:
1. 建立客戶資料卡及客戶檔案,深挖,維護客戶合作關(guān)系;
2. 定期訪問客戶,探尋客戶需求,并能夠提出解決建議;
3. 定期整理搜集客戶反饋,進行客戶服務(wù)需求分析,以此優(yōu)化服務(wù)流程;
4、同客戶保持良好的合作關(guān)系,有計劃的以電話、信函或拜訪等形式對各類客戶進行回訪,有意識進行客情維護;。
5、及時響應(yīng)客戶的測試方案溝通、報價單/合同編寫和發(fā)送,主動與客戶溝通處理測試中的各種問題,同時有效跟進處理發(fā)票和回款事項。
6、每月末匯總、核對、整理相關(guān)對賬報表,確保每月的數(shù)字準確無誤。
7、積極響應(yīng)完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,英語專四,有客服或銷售類工作經(jīng)驗,客戶管理或接待經(jīng)驗豐富優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的語言表達能力,喜歡并善于社交,不抗拒打電話(沒業(yè)績壓力);
3、具有較強的親和力,穩(wěn)定。責任心強,并有良好的職業(yè)道德;
4、考慮問題細致周到,主動性強,為人誠實可靠。
5、熟練基本的商務(wù)、郵件及電話禮儀,熟練運用常規(guī)辦公軟件Word、Excel和PPT等;
6、具備較強學習能力和溝通表達能力,具有良好的協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神;
1. 建立客戶資料卡及客戶檔案,深挖,維護客戶合作關(guān)系;
2. 定期訪問客戶,探尋客戶需求,并能夠提出解決建議;
3. 定期整理搜集客戶反饋,進行客戶服務(wù)需求分析,以此優(yōu)化服務(wù)流程;
4、同客戶保持良好的合作關(guān)系,有計劃的以電話、信函或拜訪等形式對各類客戶進行回訪,有意識進行客情維護;。
5、及時響應(yīng)客戶的測試方案溝通、報價單/合同編寫和發(fā)送,主動與客戶溝通處理測試中的各種問題,同時有效跟進處理發(fā)票和回款事項。
6、每月末匯總、核對、整理相關(guān)對賬報表,確保每月的數(shù)字準確無誤。
7、積極響應(yīng)完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,英語專四,有客服或銷售類工作經(jīng)驗,客戶管理或接待經(jīng)驗豐富優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的語言表達能力,喜歡并善于社交,不抗拒打電話(沒業(yè)績壓力);
3、具有較強的親和力,穩(wěn)定。責任心強,并有良好的職業(yè)道德;
4、考慮問題細致周到,主動性強,為人誠實可靠。
5、熟練基本的商務(wù)、郵件及電話禮儀,熟練運用常規(guī)辦公軟件Word、Excel和PPT等;
6、具備較強學習能力和溝通表達能力,具有良好的協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神;
工作地點
地址:廣州番禺區(qū)廣州市番禺區(qū)石基竹山村工業(yè)路47-3號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
謝英姿/..HR
深圳市優(yōu)耐檢測技術(shù)有限公司
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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
