在線(xiàn)客服（可實(shí)習(xí)/做五休二/包餐）
面議
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-23 01:24:49
5525人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位要求】
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2.打字速度快，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3.會(huì)簡(jiǎn)單的英文讀寫(xiě)，有英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1、解決商戶(hù)需求：主要服務(wù)聚焦于入駐lazada平臺(tái)的商家（按東南亞不同用語(yǔ)區(qū)分小組：中文、英文、小語(yǔ)種），在chat平臺(tái)對(duì)接商家日常提出的各種問(wèn)題（包括買(mǎi)家取消訂單、查詢(xún)風(fēng)控、查詢(xún)流程、收款、賬戶(hù)等），根據(jù)已有的SOP標(biāo)準(zhǔn)，盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給到商戶(hù)準(zhǔn)確的解決辦法；有關(guān)物流、運(yùn)費(fèi)等方面的咨詢(xún)問(wèn)題需要升級(jí)到FBL模塊同學(xué)進(jìn)一步溝通服務(wù)；
2、自建服務(wù)工單：咨詢(xún)服務(wù)完成之后，在平臺(tái)中自建服務(wù)工單，確認(rèn)完結(jié)
【工作地點(diǎn)】
侖江大廈
【工作時(shí)間】
8：00~24：00，8小時(shí)排班，做五休二，法定節(jié)假日
【薪資待遇】
底薪2.5k~3.5k 績(jī)效1.5k~2k，綜合4~5k
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波北侖區(qū)（寧波經(jīng)開(kāi)區(qū)）侖江大廈1
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張榮藝HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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咨詢(xún)（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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豐潭路380號(hào)杭州城西銀泰城D座11樓
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