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工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的關(guān)系建立與維護(hù)，引導(dǎo)并推動(dòng)大客戶(hù)的電商采購(gòu)政策，確保完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作，達(dá)成既定的銷(xiāo)售目標(biāo)； 2. 深入挖掘客戶(hù)需求與痛點(diǎn)，制定并實(shí)施有效的客戶(hù)策略，整合內(nèi)部資源，為客戶(hù)提供全面的解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度； 3. 與運(yùn)營(yíng)、商務(wù)及商品團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同推進(jìn)客戶(hù)的線上采購(gòu)、回款及售后服務(wù)等工作，確?？蛻?hù)體驗(yàn)的優(yōu)化； 4. 具備解決方案構(gòu)建能力，精通B2B銷(xiāo)售管理與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，擁有8年以上大型制造業(yè)客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備億級(jí)項(xiàng)目或千萬(wàn)級(jí)客戶(hù)成功服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉集采業(yè)務(wù)模式，能夠適應(yīng)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境，具備較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)作能力。 任職資格： 1. 教育背景 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)：具備5-10年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，特別是服務(wù)于大型客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)；熟悉集采業(yè)務(wù)模式，具備平臺(tái)規(guī)模采購(gòu)模式的經(jīng)驗(yàn)； 3. 能力要求： 專(zhuān)業(yè)能力：具備解決方案構(gòu)建思維，精通B2B銷(xiāo)售管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)等專(zhuān)業(yè)技能；能夠診斷客戶(hù)需求和痛點(diǎn)，制定有效的客戶(hù)策略和實(shí)施方案； 業(yè)務(wù)能力：能夠引導(dǎo)客戶(hù)制定電商采購(gòu)政策，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶(hù)提供全面的解決方案；具備較強(qiáng)的協(xié)同與跨部門(mén)合作能力； 4. 基本素質(zhì) 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與客戶(hù)建立并維護(hù)良好的關(guān)系；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與部門(mén)內(nèi)外的團(tuán)隊(duì)成員高效合作； 解決問(wèn)題：具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠面對(duì)客戶(hù)的各種需求和問(wèn)題，提供有效的解決方案； 責(zé)任心：對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成； 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)態(tài)，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力。 符合京東價(jià)值觀：客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。