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崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌總臺的客服接待，會員發(fā)展及維護工作
1、負責(zé)總臺日常工作管理；
2、負責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達到相關(guān)部門；
3、負責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作，負責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作；
4、負責(zé)商場儲值卡推廣工作，完成年度銷售指標；
5、負責(zé)商場活動介紹及推廣，進行活動抽獎、禮券兌換等活動相關(guān)工作；
6、負責(zé)小程序和會員體系推廣，協(xié)助進行線上社群運營，配合企劃開展有效的VIP活動；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、三年以上購物中心工作經(jīng)驗，一年購物中心同崗位工作經(jīng)驗；
3、有較強的協(xié)調(diào)、組織和管理能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。