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崗位職責(zé):
1、安排交付時(shí)間，協(xié)調(diào)客戶(hù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)，確保流程順暢。
2、向客戶(hù)講解車(chē)輛功能、使用注意事項(xiàng)，解答疑問(wèn)。
3、處理交付中的突發(fā)問(wèn)題(如文件缺失、車(chē)輛瑕疵等)
4、協(xié)助客戶(hù)簽署購(gòu)車(chē)合同、交車(chē)單等法律文件，
5、辦理臨牌、保險(xiǎn)、上牌等手續(xù)(視公司要求調(diào)整)，
6、介紹售后服務(wù)政策，引導(dǎo)客戶(hù)綁定品牌 APP或會(huì)員體系。
7、收集客戶(hù)反饋，傳遞至售后或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
職位要求:
1、1年以上汽車(chē)交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉汽車(chē)交付流程
2、熟悉汽車(chē)基本知識(shí)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào);
3、有駕駛證，能熟練駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)。