銷(xiāo)售客服專(zhuān)員
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、基于公司的客戶(hù)資源,通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶(hù)建立聯(lián)系,專(zhuān)業(yè)、耐心地解答客戶(hù)疑問(wèn)與咨詢(xún),促進(jìn)再制造產(chǎn)品銷(xiāo)售與訂單轉(zhuǎn)化;
2、跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)同倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén),保障訂單按時(shí)、準(zhǔn)確交付;
3、對(duì)已達(dá)成采購(gòu)意向的客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn),確保訂單順利執(zhí)行及貨款及時(shí)收回,快速響應(yīng)并處理客戶(hù)在使用中遇到的問(wèn)題,配合完成售后相關(guān)工作,包括退換貨處理、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)等;
4、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,實(shí)施定期回訪,收集客戶(hù)意見(jiàn)與反饋,妥善處理客戶(hù)投訴,提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的解答與解決方案,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度及配件復(fù)購(gòu)率;
5、配合部門(mén)經(jīng)理及公司完成銷(xiāo)售客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,支持公司整體業(yè)績(jī)提升。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、具備三年以上客服或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有4S店售后經(jīng)驗(yàn)或有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通表達(dá)及邏輯思維能力,能清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力高,能快速適應(yīng)工作環(huán)境并高效完成任務(wù),具備良好的應(yīng)變能力與抗壓能力。
1、基于公司的客戶(hù)資源,通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶(hù)建立聯(lián)系,專(zhuān)業(yè)、耐心地解答客戶(hù)疑問(wèn)與咨詢(xún),促進(jìn)再制造產(chǎn)品銷(xiāo)售與訂單轉(zhuǎn)化;
2、跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)同倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén),保障訂單按時(shí)、準(zhǔn)確交付;
3、對(duì)已達(dá)成采購(gòu)意向的客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn),確保訂單順利執(zhí)行及貨款及時(shí)收回,快速響應(yīng)并處理客戶(hù)在使用中遇到的問(wèn)題,配合完成售后相關(guān)工作,包括退換貨處理、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)等;
4、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,實(shí)施定期回訪,收集客戶(hù)意見(jiàn)與反饋,妥善處理客戶(hù)投訴,提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的解答與解決方案,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度及配件復(fù)購(gòu)率;
5、配合部門(mén)經(jīng)理及公司完成銷(xiāo)售客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,支持公司整體業(yè)績(jī)提升。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、具備三年以上客服或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有4S店售后經(jīng)驗(yàn)或有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通表達(dá)及邏輯思維能力,能清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力高,能快速適應(yīng)工作環(huán)境并高效完成任務(wù),具備良好的應(yīng)變能力與抗壓能力。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)羅山路5033號(hào)錦持再制造
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王紅艷HR
上海錦持汽車(chē)零部件再制造有限公司
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制造業(yè)
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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新元南路600號(hào)12A棟
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2026-03-07 09:39:56
976人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
