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工作職責(zé) １、對用戶運(yùn)營相關(guān)KPI負(fù)責(zé)，并對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行有效分解和執(zhí)行； ２、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營體系的制定、組織和執(zhí)行。包括但不限于：用戶精準(zhǔn)運(yùn)營、 流量運(yùn)營、 社區(qū)運(yùn)營、私域運(yùn)營等，打通運(yùn)營鏈路，提高用戶滿意度； 3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成線上，線下用戶運(yùn)營活動的策劃及持續(xù)開展，提升用戶的參與互動，實(shí)現(xiàn)用戶圈層的漣漪式覆蓋，完成用戶裂變，實(shí)現(xiàn)NPS增長及轉(zhuǎn)介紹率: 4、 協(xié)調(diào)用戶運(yùn)營與其他部門、與總部之間的溝通與合作，包括和產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)需求溝通等。 任職要求 1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，4年以上線上用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上線上用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、 對線上用戶運(yùn)營策劃有深入理解，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性思考能力、洞見客戶需求與時事熱點(diǎn)預(yù)判能力、策略性思考能力； 3、 熟悉用戶運(yùn)營打法與模式，熟練運(yùn)用各種精準(zhǔn)運(yùn)營、流量運(yùn)營、客服客訴社群運(yùn)營策略； 4、 熟悉用戶運(yùn)營工作的各環(huán)節(jié)和崗位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量地完成工作； 5、 能承受工作壓力，有較強(qiáng)成功欲望與責(zé)任感，具備良好的驅(qū)動力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力，敢于表達(dá)不同意見，并達(dá)成一致、全力以赴； 6、 有獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動態(tài)，對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、具有創(chuàng)新意識； 7、 具有良好的理解、溝通能力，有出色的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析和建模能力。