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主要職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)學(xué)院、政府及公立醫(yī)院類客戶的應(yīng)收賬款催收，通過電話、電子郵件或企業(yè)微信等多種方式與上述類型客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款明細(xì)賬核對、提醒客戶付款，并跟進(jìn)客戶的付款進(jìn)度。
2. 向主管和信控團隊同事匯報催收結(jié)果，在工作表或收款管理系統(tǒng)中更新催收結(jié)果與狀態(tài)，協(xié)助信控團隊同事決定采取必要的專業(yè)收款方式。
3. 與銷售及客戶服務(wù)團隊密切合作，多角度了解客戶的付款進(jìn)度與承諾，并為信控團隊同事放單提供支持。
4. 與信控團隊同事一起制定周、月催收工作計劃并能獨立完成與客戶的對賬催收工作。
任職要求：
1. 具有高效書面、口頭溝通能力，以及良好的談判技巧。
2. 與學(xué)院、政府及公立醫(yī)院類客戶溝通時，既有禮貌又能立場堅定。
3. 善于制作與客戶的對賬單，并核對明細(xì)。
4. 有企業(yè)管理軟件系統(tǒng)如SAP相關(guān)的工作經(jīng)驗。
5. 具有說服他人的能力，不輕易放棄，有耐心和毅力, 能承受工作壓力。
6. 專科以上學(xué)歷，財務(wù)或其他相關(guān)專業(yè)。
7. 5年以上應(yīng)收賬款催收經(jīng)驗。
8. 有學(xué)院、政府及公立醫(yī)院類客戶相關(guān)催收經(jīng)驗者優(yōu)先。