職位描述
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作為跨境物流業(yè)務(wù)風(fēng)控角色,重點投入在禁限運政策體系的優(yōu)化與落地,確保公司在全球復(fù)雜監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)運營與風(fēng)險可控。需深度理解中國及各國(如歐美、東南亞、中東等)對跨境寄遞物品的法律法規(guī),打通從政策制定、系統(tǒng)策略部署到一線執(zhí)行、異常處置的全鏈路閉環(huán),平衡合規(guī)安全與客戶體驗,支撐業(yè)務(wù)健康增長。
主要職責(zé):
1、政策研究與標(biāo)準(zhǔn)制定:持續(xù)追蹤并解讀中國海關(guān)、郵政局、民航局及目的國(如FDA、CPSC、EU REACH等)關(guān)于禁限運物品的法規(guī)、貿(mào)易制裁清單及行業(yè)動態(tài);主導(dǎo)制定并迭代公司級跨境禁限運標(biāo)準(zhǔn)及配套操作指引,確保內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于或等于監(jiān)管底線。
2、策略落地與鏈路治理:牽頭設(shè)計并推動禁限運管控策略在“首公里安檢—中臺規(guī)則引擎—末端攔截”全鏈路的系統(tǒng)化落地;聯(lián)動中臺技術(shù)團隊,將禁限運規(guī)則轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的系統(tǒng)策略(如下單攔截、面單標(biāo)識、路由阻斷等),確保策略精準(zhǔn)觸達;優(yōu)化首公里安檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),推動安檢設(shè)備、人工判圖、抽檢機制與風(fēng)控策略對齊。
3、異常處置與規(guī)則閉環(huán):設(shè)計并完善禁限運違規(guī)事件的分級處置機制(如警告、限流、暫停合作、罰款等),優(yōu)化商家處罰規(guī)則與申訴流程;推動違規(guī)案例復(fù)盤,識別流程漏洞,驅(qū)動產(chǎn)品、運營、客服等環(huán)節(jié)改進,形成“監(jiān)測-處置-優(yōu)化”閉環(huán)。
4、跨團隊協(xié)同與效能提升:與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、銷售等團隊緊密協(xié)作,解決客戶側(cè)合規(guī)咨詢與投訴;監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),定期輸出分析報告并推動優(yōu)化;參與跨境新產(chǎn)品/新線路的風(fēng)險評估,前置嵌入禁限運管控方案。
職位描述
1、本科及以上學(xué)歷,物流、國際貿(mào)易、法律、風(fēng)險管理、供應(yīng)鏈等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上物流、電商、快遞或跨境貿(mào)易領(lǐng)域風(fēng)控/合規(guī)/運營經(jīng)驗,有禁限運、安檢、海關(guān)合規(guī)實操經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉中國及至少一個區(qū)域(如美國、歐盟、東南亞)的跨境寄遞禁限運法規(guī)(如鋰電池、液體、藥品、仿牌、動植物制品等);
4、具備優(yōu)秀的邏輯思維與系統(tǒng)化落地能力,能將政策要求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)規(guī)則與系統(tǒng)需求;
5、出色的跨部門溝通與項目推動力,能在復(fù)雜組織中協(xié)調(diào)多方達成共識;
6、英語可作為工作語言優(yōu)先(如能閱讀英文法規(guī)原文、與海外團隊溝通)。
工作地點
地址:杭州余杭區(qū)杭州-余杭區(qū)菜鳥總部園區(qū)
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職位發(fā)布者
劉春雨 ..HR
浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司
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