職位描述
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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶CRM體系的搭建與維護(hù),確??蛻粜畔?zhǔn)確無誤。
2. 監(jiān)控和分析客戶行為,以提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 設(shè)計(jì)和實(shí)施客戶管理策略,以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)和增長。
4. 與客戶建立良好溝通,及時(shí)解決客戶問題和需求。
5. 跟蹤市場動(dòng)態(tài),為客戶管理和CRM體系提供建議和支持。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效管理客戶關(guān)系。
2. 對客戶管理和CRM體系有深入理解,能夠靈活運(yùn)用相關(guān)工具和策略。
3. 有較強(qiáng)的市場分析和問題解決能力,能夠根據(jù)市場變化調(diào)整客戶管理策略。
4. 熟練掌握CRM軟件和工具,能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)和互動(dòng)
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)德邦快遞(上??偛?
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職位發(fā)布者
秦經(jīng)理HR
德邦快遞
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交通·運(yùn)輸·物流
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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德邦西北總部
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