應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
1、負(fù)責(zé)通過400熱線 7*24小時;渠道接待客戶業(yè)務(wù)辦理、信息咨詢、建議反饋和疑難問題；
2、處理客戶投訴、記錄客戶要求，及時聽取客戶意見、反饋客戶的意見和信息，提出合理化建議；
3、提供良好的客戶服務(wù)，做好客戶關(guān)懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4、及時將問題錄入工單，回復(fù)和協(xié)調(diào)工作，確保客戶問題得到有效處理；
5、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的預(yù)警高危風(fēng)險問題;普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音，溝通邏輯清晰，有語音客服經(jīng)驗，經(jīng)過產(chǎn)品業(yè)務(wù)的培訓(xùn)立即就能實操接打電
話，具備一定的溝通技巧和安撫能力，有主動服務(wù)意識的優(yōu)先考慮，自己有車會開車熟悉車輛基本
知識的最佳。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州蕭山區(qū)杭州蕭山區(qū)杭州極氪大廈24樓
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職位發(fā)布者
徐經(jīng)理HR
萬聲通訊實業(yè)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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山東省濰坊市高新區(qū)9266號山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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