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1. 參照手冊(cè)和規(guī)范，通過(guò)熱線、工單技術(shù)服務(wù)工作，響應(yīng)用戶需求，安撫用戶情緒。

2. 通過(guò)遠(yuǎn)程診斷等方式提供技術(shù)解決方案；基于智能預(yù)警等方式預(yù)判用戶需求，提供超越期待的體驗(yàn)。

3. 對(duì)充換電設(shè)備、電池狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、基于異常情況分析，完成故障應(yīng)急響應(yīng)處置、調(diào)度指揮。

4. 進(jìn)行技術(shù)信息收集與技術(shù)報(bào)告總結(jié)，幫助推動(dòng)產(chǎn)品/運(yùn)維/云等部門(mén)解決相關(guān)問(wèn)題，閉環(huán)問(wèn)題，優(yōu)化流程。

學(xué)歷要求：大專畢業(yè)生，汽??程、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，或汽車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

年齡要求：*******之間

培訓(xùn)周期：18天，每天補(bǔ)助97元

班時(shí)：?jiǎn)坞p休，7*24小時(shí)，每周2個(gè)小夜，每個(gè)月3個(gè)大夜，前兩個(gè)月基本為白班（培訓(xùn)第一個(gè)月，上線第一個(gè)月，第三個(gè)開(kāi)始陸續(xù)安排夜班）

薪酬：上線前兩個(gè)月綜合薪資3600-3900之間，綜合薪資4k-6k之間，多勞多得，上不封頂