職位描述
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崗位職責:
1、在服務(wù)中心負責人的領(lǐng)導下開展客服部日常管理工作,負責業(yè)主維護、小區(qū)保潔、綠化日常事務(wù)等相關(guān)具體事務(wù)。
2、負責協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理客戶反饋、投訴問題并進行回訪,及時向上級匯報進展情況。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分配、指導部門人員工作,制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、負責分管轄區(qū)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及空置房的安全防范、清潔衛(wèi)生、園林綠化巡檢工作,并及時與相關(guān)部門傳遞信息。
5、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,3年以上物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)驗,1年以上客服管理崗位工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),善于處理客戶提出的各問題及各種投訴,良好的團隊合作精神,熟悉電腦辦公軟件操作。
3、有物業(yè)相關(guān)管理證書優(yōu)先。
1、在服務(wù)中心負責人的領(lǐng)導下開展客服部日常管理工作,負責業(yè)主維護、小區(qū)保潔、綠化日常事務(wù)等相關(guān)具體事務(wù)。
2、負責協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理客戶反饋、投訴問題并進行回訪,及時向上級匯報進展情況。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分配、指導部門人員工作,制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、負責分管轄區(qū)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及空置房的安全防范、清潔衛(wèi)生、園林綠化巡檢工作,并及時與相關(guān)部門傳遞信息。
5、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,3年以上物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)驗,1年以上客服管理崗位工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),善于處理客戶提出的各問題及各種投訴,良好的團隊合作精神,熟悉電腦辦公軟件操作。
3、有物業(yè)相關(guān)管理證書優(yōu)先。
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))茅崗改造項目辦公區(qū)騰順物業(yè)
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職位發(fā)布者
李小姐/..HR
廣州市茅崗騰順實業(yè)投資有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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新茅崗展示中心
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
