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1、負(fù)責(zé)客戶(hù)抱怨及質(zhì)量問(wèn)題解決全流程，跟進(jìn)客戶(hù)失效分析，確保質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決；
2、保持與客戶(hù)及公司內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，快速解決問(wèn)題，確保滿(mǎn)足客戶(hù)預(yù)期；
3、代表客戶(hù)推動(dòng)公司內(nèi)部質(zhì)量改善，參與完善質(zhì)量管理體系并推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
4、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，支持客戶(hù)需求、準(zhǔn)備客戶(hù)資料、客戶(hù)審核，內(nèi)部審核等
5、針對(duì)客戶(hù)投訴或反饋，完成8D或FA報(bào)告；
6、及時(shí)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
7、熟悉半導(dǎo)體芯片制造流程工藝、質(zhì)量控制過(guò)程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
8、工作積極主動(dòng)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及跨部門(mén)工作溝通能力， 能接受出差，抗壓能力強(qiáng)。
9、熟悉日常辦公軟件的使用，如Office等。