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工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，分析問題、調(diào)查問題并回復(fù)；
2.負(fù)責(zé)客戶審計、調(diào)查問卷、日常咨詢工作；
3.配合客戶審計，提供客戶投訴相關(guān)資料、客戶支持資料、說明性文件等；
4.對因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨產(chǎn)品進(jìn)行抽樣、調(diào)查、跟蹤；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.有良好的抗壓能力，能吃苦耐勞，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，細(xì)心，有良好的溝通能力；
3.具有一定的學(xué)習(xí)能力、性格開朗并有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。